FAQ
Les questions qu'on nous pose.
Est-ce que l'ozone est utilisé à chaque intervention ?+
Non. L'ozone fait partie de nos technologies, mais il n'est pas utilisé systématiquement. Le traitement dépend du diagnostic : certaines situations demandent d'abord un nettoyage mécanique, une extraction ou une neutralisation ciblée.
Les occupants doivent-ils quitter les lieux ?+
Lorsqu'une ozonisation est réalisée, oui. Les lieux doivent être inoccupés, y compris par les animaux et les plantes. Une période de ventilation appropriée est prévue et les conditions de réintégration sont contrôlées.
Combien de temps dure une intervention ?+
Cela dépend du volume, des matériaux et de la nature de l'odeur. La durée est confirmée après l'évaluation, avant le début des travaux.
Pourquoi l'odeur de cigarette revient-elle après le nettoyage ?+
Parce que les dépôts se logent dans les matériaux poreux, les textiles et parfois la ventilation. Un nettoyage de surface retire une partie du problème, pas la source.
Offrez-vous une garantie de disparition totale de l'odeur ?+
Nous ne promettons pas de résultat universel. Nous établissons un diagnostic, appliquons un protocole et documentons le résultat obtenu. S'il subsiste une source non traitable sans travaux, nous le disons clairement.
Quel est le coût d'une intervention ?+
La soumission est établie selon la situation réelle : volume, matériaux, nature et ancienneté de l'odeur. L'évaluation initiale est sans engagement.
Travaillez-vous avec les gestionnaires immobiliers et les entreprises ?+
Oui. Nous offrons une entente partenaire avec priorité d'intervention, soumissions rapides, rapports d'intervention et historique des dossiers.
Quels secteurs desservez-vous ?+
Nous sommes basés à Montréal et intervenons sur l'Île de Montréal, la Rive-Nord, la Rive-Sud, les Laurentides et dans la région de Québec, incluant la ville de Québec et Lévis.